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Digitale Stempelkarte: So funktioniert sie und was sie kostet

Aktualisiert am

Die Papier-Stempelkarte hat ein Problem: Sie ist nie da, wenn man sie braucht. Die digitale Stempelkarte liegt im Wallet des Smartphones, wird per QR-Code gestempelt und meldet sich, wenn der Kunde länger nicht da war.

Was ist eine digitale Stempelkarte?

Eine digitale Stempelkarte ist die Bonuskarte aus Pappe, nur im Smartphone. Sie liegt in Apple Wallet auf dem iPhone oder in Google Wallet auf Android, also in den Apps, in denen auch Bordkarten und Konzerttickets landen.

Statt eines Stempelkissens scannt das Personal einen Code auf der Karte. Der Stempel erscheint sofort auf dem Kundenhandy. Ist die Karte voll, gibt es die Belohnung, und die Karte beginnt von vorn.

Wie kommen Kunden an die Karte?

Kunden scannen einen QR-Code an der Theke, im Schaufenster oder auf einem Flyer. Es öffnet sich eine kurze Seite, auf der sie die Karte mit einem Tipp ins Wallet legen. Eine App muss niemand installieren.

  • QR-Code mit der Handykamera scannen
  • Vornamen eingeben (optional E-Mail)
  • „Zu Apple Wallet hinzufügen“ oder „In Google Wallet speichern“ tippen

Vorteile gegenüber der Papierkarte

Der wichtigste Unterschied: Mit der Papierkarte weißt du nichts über deine Kunden. Mit der digitalen Karte siehst du, wie viele Stammkunden du hast, wie oft sie kommen und wer weggeblieben ist.

  • Geht nicht verloren und wird nicht vergessen
  • Kein Stempelbetrug mit nachgemachten Stempeln
  • Push-Nachrichten direkt auf den Sperrbildschirm
  • Automatische Erinnerung an Kunden, die länger nicht da waren
  • Auswertung: aktive Kunden, Stempel, eingelöste Belohnungen

Was kostet eine digitale Stempelkarte?

Anbieter rechnen meist monatlich ab, gestaffelt nach Kundenzahl oder Funktionsumfang. Bei Stampora beginnt der Start-Tarif bei 19 € im Monat für bis zu 150 aktive Kunden. Hardware brauchst du keine: Ein Smartphone mit Kamera reicht zum Stempeln.

Ob es sich lohnt, hängt an einer einfachen Rechnung: Wie viele zusätzliche Besuche im Monat braucht es, damit der Deckungsbeitrag die Monatsgebühr übersteigt? Bei einem Café sind das oft nur eine Handvoll Kaffees.

In vier Schritten startklar

Die Einrichtung dauert keinen Nachmittag.

  • Konto anlegen und Kartentyp wählen (Stempel, Punkte oder Club)
  • Logo, Farben und Belohnung festlegen
  • QR-Aufsteller und Flyer ausdrucken
  • Personal kurz einweisen: Scanner öffnen, Code scannen, fertig

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FAQ

Häufige Fragen

Es gibt Gratis-Angebote mit eingeschränkten Funktionen. Für Wallet-Karten mit Push-Nachrichten und Auswertung zahlst du in der Regel eine Monatsgebühr.

Die Karte wird auch offline im Wallet angezeigt. Zum Stempeln braucht das Gerät des Personals eine Internetverbindung.

Die Karte ist an den Kunden gebunden, nicht an das Gerät. Über den persönlichen Kartenlink auf der Rückseite der Wallet-Karte lässt sie sich auf dem neuen Handy wieder hinzufügen.

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